Ámbito de aplicación
Estas condiciones generales se aplican a todas las ofertas, entregas y servicios de VES-TECH Swiss. Se aplican tanto a empresas como a consumidores. Cuando una disposición afecta solo a un grupo, se indica expresamente.
En cada oferta escrita hacemos referencia a estas condiciones e indicamos dónde consultarlas. Al aceptar la oferta, el cliente las acepta. Las enviamos previamente si se solicitan.
Las condiciones diferentes del cliente solo se aplican si las hemos aceptado por escrito. El silencio ante sus condiciones de compra no constituye aceptación.
Estas condiciones están disponibles en alemán, francés, italiano, inglés y español. Si existen diferencias entre versiones, para clientes empresariales prevalece la alemana. Para consumidores se aplica la versión del idioma en que se haya celebrado el contrato.
A efectos de estas condiciones, la forma escrita incluye el correo electrónico.
Proveedor
La parte contratante es:
- VES-TECH Swiss, empresa individual conforme al derecho suizo
- Titular: Martin Veselovsky
- Bildfeldstrasse 24, 9552 Bronschhofen, cantón de San Galo, Suiza
- Teléfono: +41 76 710 91 39
- Correo: info@ves-tech.ch
Horario telefónico: lunes a viernes 07:30–17:00.
VES-TECH Swiss es una empresa individual sin inscripción en el registro mercantil ni número UID. Ofrecemos asesoramiento y venta de equipos MAHE para soldadura, corte, limpieza y automatización. Los equipos MAHE nuevos se adquieren a través de Schweisstechnik Scherrer AG.
El asesoramiento, las ofertas y la tramitación posterior se realizan en alemán o inglés y, si se solicita, en checo.
Más datos del proveedor figuran en el aviso legal.
Ofertas, lista de consulta y celebración del contrato
El sitio es un catálogo de productos, no una tienda en línea. No contiene precios, cesta de compra ni función de pedido. Mostrar un equipo o accesorio es una invitación a consultar, no una oferta contractual.
La lista de consulta sirve únicamente para reunir equipos seleccionados y enviárnoslos en un mensaje. El envío no es un pedido, una oferta de celebración de contrato ni una reserva. No genera obligación de pago ni derecho a entrega.
Tras una consulta preparamos una oferta escrita que indica versión, cantidad, precio, plazo y gastos de envío. Solo esa oferta determina el contenido contractual. Nos vincula durante su plazo de validez. Si no se indica plazo, la oferta sigue siendo válida durante 30 días desde su fecha.
El contrato se celebra cuando el cliente acepta la oferta por escrito dentro de ese plazo o cuando confirmamos por escrito un pedido suyo.
Las imágenes y los datos de dimensiones, pesos y equipamiento de catálogos, fichas y sitio web describen el equipo. Se reservan desviaciones menores y habituales si no afectan al uso acordado. Sin embargo, los valores de rendimiento de la oferta y la ficha del fabricante son características garantizadas en el sentido del art. 197 del Código Suizo de Obligaciones (OR). El art. 199 OR se mantiene en todo caso. Se reservan los avances técnicos del fabricante cuando no afecten al uso acordado.
Precios, impuestos y aduanas
Todos los precios se expresan en francos suizos (CHF), sin gastos de envío ni suplementos de embalaje, salvo que la oferta disponga otra cosa. Expresiones como desde almacén o desde fábrica se refieren solo al cálculo del precio. Los beneficios y riesgos se rigen exclusivamente por el apartado Entrega, plazos y transmisión del riesgo: solo pasan al cliente al entregarle los bienes.
VES-TECH Swiss no está sujeta al IVA. La facturación anual es inferior a CHF 100'000, por lo que se aplica la exención del art. 10, apdo. 2, letra a de la Ley del IVA (MWSTG). Las ofertas y facturas no desglosan IVA. Por ello, el cliente no puede deducir IVA soportado de nuestras facturas.
Esta exención solo afecta al impuesto nacional. Las vías de adquisición y entrega se especifican en la oferta escrita. Los posibles derechos de aduana e impuestos de importación están incluidos en el precio ofertado y no se cobran adicionalmente al cliente.
Nos vincula el precio ofertado durante la validez de la oferta. Los cambios de precio del fabricante en ese plazo corren a nuestro cargo.
Tras celebrar el contrato, el precio acordado permanece fijo. Solo cabe ajustarlo si entre la celebración y la entrega acordada transcurren más de cuatro meses y el fabricante ha aumentado sus precios en ese periodo. Informamos al cliente sin demora. Dentro de los diez días siguientes a la notificación puede desistir del contrato sin coste. Los pagos realizados se reembolsan.
Pago
Las facturas son pagaderas por su importe neto dentro de los 30 días desde la fecha de factura, sin descuento por pronto pago. La fecha figura en cada factura.
Para primeros pedidos, fabricación a medida y adquisiciones especiales podemos exigir pago anticipado o un anticipo. La oferta indica su importe. El plazo de entrega no empieza hasta recibir el anticipo acordado.
Al vencer el plazo, el cliente incurre en mora sin otro requerimiento. Desde ese momento se debe un interés de demora del 5 % anual (art. 104, apdo. 1 OR). Se reservan otros daños. Si hay pagos atrasados podemos suspender entregas pendientes hasta liquidar las facturas impagadas.
Las empresas solo pueden compensar pagos con créditos reconocidos o establecidos judicialmente. Esta restricción no se aplica a consumidores.
Entrega, plazos y transmisión del riesgo
Entregamos en Suiza y Liechtenstein. Otras direcciones requieren un acuerdo separado.
Los gastos de envío se cobran por separado según la oferta. Dependen del peso, el volumen y el destino y figuran en la oferta escrita. Es posible recoger en el domicilio de VES-TECH Swiss previo acuerdo.
Los plazos se basan en la información del fabricante y son orientativos salvo que la oferta los identifique expresamente como vinculantes. Si hay retraso, informamos al cliente e indicamos una nueva fecha. Si también se supera en más de 30 días, el cliente puede desistir tras fijar por escrito un plazo adicional. Los pagos realizados se reembolsan.
Si circunstancias ajenas a nuestra responsabilidad impiden o dificultan considerablemente la entrega, en particular imposibilidad de suministro del fabricante, interrupciones operativas o de transporte, órdenes oficiales, fenómenos naturales o conflictos laborales, el plazo se amplía durante el impedimento. Si dura más de tres meses, cualquiera de las partes puede desistir; los pagos realizados se reembolsan. No nacen otros derechos salvo culpa nuestra. El art. 100, apdo. 1 OR se mantiene.
Se permiten entregas parciales cuando sean razonables para el cliente.
Los beneficios y riesgos solo pasan al cliente al entregarle los bienes a él o a una persona que designe, también en los envíos. Nos apartamos intencionadamente de la regla supletoria del art. 185 OR a favor del cliente. Los daños de transporte siguen siendo responsabilidad nuestra hasta la entrega. El cliente anota los daños visibles en el justificante de entrega al recibir y nos informa con prontitud para reclamarlos al transportista.
Reserva de dominio
Los bienes entregados siguen siendo de nuestra propiedad hasta su pago íntegro.
En Suiza, la reserva de dominio solo es eficaz frente a terceros si se inscribe en el registro de reservas de dominio del domicilio o sede del comprador conforme al art. 715 del Código Civil (ZGB). La oficina de ejecución competente lleva ese registro. Sin inscripción, la cláusula solo opera entre las partes contratantes.
Nos reservamos el derecho a inscribir la reserva de dominio. El cliente aporta los datos necesarios y firma conjuntamente la solicitud. Asumimos los gastos de inscripción.
Mientras los bienes estén sujetos a reserva, el cliente no puede pignorarlos ni transmitirlos en garantía. Nos informa de inmediato de embargos u otras interferencias con nuestros derechos.
Inspección y comunicación de defectos
El cliente inspecciona los bienes después de la entrega tan pronto como lo permita el curso habitual de los negocios y comunica inmediatamente los defectos descubiertos (art. 201 OR).
Si omite la inspección o comunicación, los bienes se consideran aceptados. Se exceptúan los defectos no detectables en una inspección habitual. Un defecto oculto debe comunicarse inmediatamente después de descubrirlo.
La comunicación debe hacerse por escrito e incluir número de factura o serie y descripción del defecto. Las fotografías ayudan a aclararlo con el fabricante.
Concedemos a los consumidores más tiempo que el art. 201 OR: la comunicación es puntual si se recibe dentro de los 14 días desde la entrega o, para defectos ocultos, dentro de los 14 días desde su descubrimiento. Los derechos legales se mantienen en todo caso.
Garantía por defectos
Garantizamos que los bienes entregados no presentan defectos que eliminen o reduzcan considerablemente su valor o idoneidad para el uso previsto y que poseen las características garantizadas (art. 197 OR).
El plazo de garantía es de 24 meses desde la entrega. Es el plazo legal del art. 210, apdo. 1 OR; no lo acortamos.
Ante un defecto justificado que afecte a un cliente empresarial, subsanamos mediante reparación o sustitución a nuestra elección. Si no se logra en un plazo razonable o fracasa dos veces, el cliente dispone de los remedios legales, especialmente resolución o reducción de precio según el art. 205 OR y sustitución de bienes genéricos según el art. 206 OR.
Esta prioridad de reparación no se aplica a consumidores. Disponen desde el principio de la elección del art. 205 OR; pueden aceptar reparación o sustitución, pero no están obligados.
La garantía no cubre:
- consumibles desgastados por el uso previsto, como boquillas, electrodos, tubos de contacto, abrasivos, cepillos, fieltros, juntas, mangueras y electrolitos consumidos;
- daños por uso incorrecto, sobrecarga, tensión de red incorrecta, mantenimiento ausente o insuficiente o incumplimiento de instrucciones;
- daños por intervención del cliente o terceros, especialmente reparaciones fuera de nuestro servicio o el del fabricante y uso de recambios o accesorios no autorizados;
- daños por causas externas como golpes, humedad, heladas, productos químicos o sobretensión;
- cambios visuales normales, como arañazos o decoloración, que no afecten a la función.
Para consumidores, estas exclusiones solo se aplican si no menoscaban derechos de garantía imperativos (art. 210 OR, art. 8 UWG). Una eventual garantía de fabricante MAHE complementa la garantía legal y no la limita. Nos ocupamos del contacto con el proveedor para el cliente y aclaramos el procedimiento en cada caso.
Equipos usados. Se venden en el estado en que se inspeccionaron y demostraron. La antigüedad, las horas y las señales habituales de uso no son defectos. La oferta escrita especifica la garantía de cada máquina usada; sin acuerdo distinto se aplica el plazo legal. Para consumidores, el plazo de bienes usados es de al menos un año y no puede pactarse por debajo de ese mínimo (art. 210, apdo. 4 OR). El art. 199 OR se mantiene en todo caso: quien oculta fraudulentamente un defecto no puede invocar una limitación. Los equipos usados no tienen garantía del fabricante; nuestra inspección antes de entregarlos no la sustituye.
Responsabilidad y seguridad de los productos
Respondemos, dentro del marco legal, de los daños causados por nosotros o las personas que nos auxilian.
La responsabilidad por dolo y negligencia grave no puede excluirse según el art. 100, apdo. 1 OR. No la excluimos.
En caso de negligencia leve, la responsabilidad se limita a daños directos. En ese caso no se indemnizan daños indirectos o consecuenciales, en particular lucro cesante, interrupciones de producción, pérdida de datos y reclamaciones de terceros.
La responsabilidad según la Ley de Responsabilidad por Productos (PrHG) se mantiene en todo caso. Según el art. 2, apdo. 1, letra c PrHG, también se considera productor a quien importa en Suiza un producto para venderlo. Cuando importamos equipos nosotros mismos, esta responsabilidad se nos aplica. El art. 8 PrHG no permite limitarla; no la excluimos. También se mantiene la responsabilidad imperativa por daños personales.
Los equipos de soldadura, corte por plasma y limpieza electrolítica son herramientas de trabajo con riesgos inherentes. El cliente debe garantizar que solo los maneje personal instruido, conforme a las instrucciones y las normas de seguridad laboral y medioambientales. No respondemos de daños derivados de un uso contrario a esos requisitos.
Desistimiento y devoluciones
Nuestros contratos se celebran mediante oferta escrita, no a través del sitio. El derecho suizo no prevé un derecho general de cancelación o devolución para estos contratos. Un contrato celebrado es vinculante. Las normas de la Unión Europea no se aplican aquí.
Se mantiene el derecho legal de desistimiento de los arts. 40a y siguientes OR. Corresponde a consumidores cuando un contrato de bienes muebles para uso personal o familiar se celebra durante una llamada telefónica, su pago supera CHF 100 y ellos no iniciaron la llamada. El plazo de desistimiento es de 14 días (art. 40e, apdo. 2 OR); debe comunicarse en forma de texto, por ejemplo por correo electrónico. Según el art. 40c OR no existe ese derecho si el consumidor solicitó expresamente la negociación. Es nuestro caso habitual, ya que las consultas se originan en la lista, el formulario de contacto o una llamada del cliente. Si iniciamos nosotros la llamada, mencionamos expresamente el derecho en la oferta.
Los derechos de garantía por bienes defectuosos se mantienen en todo caso.
La aceptación de devoluciones sin defecto solo es posible individualmente, como gesto comercial y previo acuerdo escrito. No existe un derecho a ella. Cuando se acuerda una devolución:
- los bienes deben estar sin usar, completos y en su embalaje original;
- el cliente asume los gastos del envío de devolución;
- no pueden devolverse artículos adquiridos especialmente, configuraciones específicas del cliente ni electrolitos u otros productos químicos abiertos.
No aceptamos devoluciones sin acuerdo previo; se devuelven a cargo del remitente.
Recambios, servicio y productos químicos
Aclaramos en cada caso con el proveedor la disponibilidad y la vía de adquisición de recambios, consumibles y accesorios. No garantizamos el suministro de recambios durante un plazo determinado.
La oferta escrita indica si la puesta en servicio y las instrucciones en el lugar están incluidas o se cobran según el tiempo empleado.
Las reparaciones fuera de garantía se realizan según tiempo y materiales o se organizan a través del taller asociado. Si se solicita, facilitamos una estimación antes de comenzar. Si no se encarga una reparación, el diagnóstico solo se cobra cuando se haya acordado previamente.
Para electrolitos y otros productos químicos suministramos la ficha de seguridad del fabricante con la primera entrega y la facilitamos de nuevo en cualquier momento si se solicita. El almacenamiento, manejo y eliminación se rigen por esa ficha y las normas aplicables; el cliente es responsable de cumplirlas.
Asesoramos sobre selección, puesta en servicio y aplicación según nuestros conocimientos. Esto no libera al cliente de comprobar la idoneidad del equipo para su aplicación concreta.
Privacidad
Tratamos sus datos para responder consultas, cumplir contratos y conservar registros contables. La lista de consulta se guarda localmente en su navegador. El método de envío actual y las estadísticas web opcionales se describen en la política de privacidad. El sitio está alojado en GitHub Pages.
Derecho aplicable y jurisdicción
Los contratos entre VES-TECH Swiss y el cliente se rigen exclusivamente por el derecho suizo. Se excluyen las normas de conflicto que remitan a derecho extranjero.
Se excluye la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías de 11 de abril de 1980 (CISG). El art. 6 CISG permite esta exclusión.
La jurisdicción para conflictos derivados de la relación contractual corresponde al domicilio del vendedor, Wil SG.
Los acuerdos de elección de derecho y jurisdicción no se aplican a consumidores. En casos nacionales, el art. 35 del Código Procesal Civil (ZPO) prohíbe renunciar anticipadamente al fuero del art. 32 ZPO. Para residentes en Liechtenstein se excluye la elección de derecho según el art. 120, apdo. 2 de la Ley de Derecho Internacional Privado (IPRG), y no puede renunciarse anticipadamente al fuero del domicilio del consumidor según el art. 114, apdo. 2 IPRG. Los fueros legales imperativos se mantienen en todo caso.
Antes de recurrir a los tribunales, preferimos buscar el diálogo directo. Basta un mensaje breve a info@ves-tech.ch.
Nulidad parcial
Si una disposición de estas condiciones es inválida o inaplicable, las restantes no se ven afectadas.
La disposición inválida se sustituye por la norma legal más cercana a su finalidad económica. Lo mismo se aplica a las lagunas.
Fecha del documento
Estas condiciones generales tienen fecha de 8 de octubre de 2026.
Podemos modificarlas para contratos futuros. Un contrato ya celebrado sigue sujeto a la versión publicada cuando se celebró. La versión vigente está disponible en esta página.