Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales en este sitio, en el sentido del art. 5, letra j de la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (DSG), es:
VES-TECH Swiss
Martin Veselovsky
Bildfeldstrasse 24
9552 Bronschhofen
Suiza
Teléfono: +41 76 710 91 39
Correo: info@ves-tech.ch
VES-TECH Swiss es una empresa individual conforme al derecho suizo. Horario telefónico de lunes a viernes, de 07:30 a 17:00. Ofrecemos asesoramiento en alemán, checo e inglés. No se ha designado un asesor de protección de datos. Dirija sus consultas directamente al contacto indicado arriba.
Ámbito y derecho aplicable
Esta política se aplica a www.ves-tech.ch en sus cinco versiones lingüísticas (alemán, francés, italiano, inglés y español) y a las consultas recibidas a través del sitio.
La normativa de referencia es la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (DSG) revisada, vigente desde el 1 de septiembre de 2023. El tratamiento de datos personales incluye cualquier operación con datos, desde su recogida hasta su eliminación.
Nuestra zona de entrega comprende Suiza y Liechtenstein. Liechtenstein pertenece al Espacio Económico Europeo. Cuando nos dirigimos a personas situadas allí también se aplica el Reglamento General de Protección de Datos europeo (RGPD). Ambos marcos no son idénticos; el texto señala las diferencias.
Sitio web y almacenamiento local
El sitio no utiliza cookies publicitarias. Con su consentimiento, Google Analytics 4 utiliza cookies de análisis seudónimas. Su uso y la retirada del consentimiento se describen a continuación. Las fuentes e imágenes de productos se alojan localmente; pueden cargarse imágenes del fabricante como alternativa.
La lista de consulta permanece en el localStorage de su navegador. Los datos del formulario no se guardan allí. Los términos de búsqueda se procesan en el navegador; al abrir una página de resultados, el término figura en la URL y puede aparecer en los registros del proveedor de alojamiento.
Las estadísticas opcionales solo se cargan con su consentimiento. Su elección se guarda localmente durante un máximo de 180 días. Puede rechazar o retirar el consentimiento en Ajustes de privacidad. Los datos ya recogidos no se borran retroactivamente. No transmitimos a las estadísticas nombres, correos, teléfonos, mensajes de formularios, datos adicionales opcionales ni términos de búsqueda libres. Tampoco se envían identificadores de versiones seleccionadas o máquinas usadas concretas. Se excluyen de la medición las páginas de búsqueda, las direcciones desconocidas y los parámetros de URL o enlaces de referencia no seguros. Las campañas autorizadas solo se analizan mediante identificadores predefinidos.
Cloudflare Web Analytics mide visitas y rendimiento técnico, especialmente tiempos de carga. Cloudflare recibe las solicitudes técnicas del navegador necesarias para ello. El script de análisis no utiliza cookies ni analiza acciones individuales de formulario o parámetros de campaña.
Ahrefs Web Analytics mide visitas y determinadas acciones, como el interés por un producto, la apertura de la lista de consulta y la aceptación confirmada de una consulta por el servicio de envío. Recibe la dirección canónica de la página, que solo puede incluir parámetros de campaña previamente autorizados, y datos predefinidos como idioma, identificador de producto, categoría, tipo de formulario y campaña reconocida. Ahrefs recibe datos técnicos del navegador y una referencia previamente comprobada a la página de procedencia. También pueden registrarse como eventos destinos de enlaces públicos, tipos de documentos descargados, grupos generales de cantidades de productos y errores predefinidos. Según el proveedor, no se utilizan cookies de análisis; la dirección IP se procesa para determinar una ubicación aproximada y un identificador de visitante que cambia cada día, pero no se guarda. Una consulta no demuestra una venta. Para atribuir una campaña o página de entrada reconocida, tras el consentimiento guardamos únicamente esos datos en el sessionStorage de la pestaña durante un máximo de 24 horas. No contienen datos de clientes ni se combinan en un identificador persistente de visitante.
Con su consentimiento, Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) registra visitas, datos técnicos del navegador y acciones predefinidas relacionadas con las consultas. Sus cookies de análisis duran un máximo de 180 días. Las direcciones de las páginas se comprueban y depuran previamente. No se transmiten nombres, direcciones de correo, teléfonos, mensajes ni búsquedas libres. Google Signals, la publicidad personalizada y la medición automática de formularios están desactivados. Las solicitudes técnicas también pueden procesarse en Estados Unidos. El consentimiento es opcional y puede retirarse en Ajustes de privacidad; entonces se eliminan las cookies de análisis que hemos establecido. Esto no borra retroactivamente los datos ya recogidos. Los datos de usuarios y eventos asociados a identificadores seudónimos se conservan durante dos meses, sin ampliar el plazo por nueva actividad. Los informes estándar agregados pueden permanecer disponibles durante más tiempo.
Utilizamos Brevo (Sendinblue SAS, Francia) para nuestro boletín opcional. El formulario enlazado solo se carga en Brevo al abrirlo. Allí se tratan su dirección de correo, idioma elegido y pruebas de suscripción y confirmación para gestionar la suscripción. Solo se convierte en suscriptor tras confirmar el enlace recibido por correo. Cada envío incluye un enlace para darse de baja. Una consulta sobre equipos no le suscribe automáticamente. Las direcciones de correo y los enlaces de confirmación no se transmiten a los análisis del sitio. El formulario de Brevo utiliza Cloudflare Turnstile contra las inscripciones automatizadas. Cloudflare trata señales técnicas, como la dirección IP e información del navegador, para detectar bots y mejorar esta protección. Las aperturas y los clics de los correos de confirmación se analizan de forma anonimizada; los registros de entrega y suscripción se utilizan para gestionar la suscripción.
Alojamiento y registros del servidor
El sitio está alojado en GitHub Pages, un servicio de GitHub Inc., Estados Unidos (grupo Microsoft).
Al abrir una página, su navegador transmite a los servidores de GitHub información técnicamente necesaria. Generalmente incluye:
- la dirección IP de su dispositivo o conexión;
- la fecha y hora de acceso;
- la dirección solicitada;
- la identificación del navegador y el sistema operativo (User-Agent).
GitHub genera estos registros. No tenemos acceso a ellos. No podemos consultarlos, analizarlos ni borrarlos. Su alcance y conservación dependen únicamente de las políticas de GitHub.
La lista de consulta en su navegador
Puede añadir equipos a una lista de consulta. No es una cesta de compra. El sitio no tiene precios, función de pedido ni medios de pago.
La lista se guarda en el almacenamiento local del navegador (localStorage, clave vt.cart.v2). Solo se guardan identificadores de producto, versiones seleccionadas o máquinas concretas y cantidades. Las entradas reconocidas de la lista anterior se incorporan automáticamente. La lista permanece en su dispositivo y solo nos llega al enviar la consulta. No es una cookie: los datos no se transmiten automáticamente al solicitar páginas.
El almacenamiento en su dispositivo se rige por el art. 45c, letra b de la Ley de Telecomunicaciones (FMG). Debemos informarle del tratamiento y su finalidad y explicar cómo rechazarlo. La finalidad es conservar su selección mientras recorre el catálogo. Puede rechazarlo sin utilizar la lista, vaciándola mediante sus controles, borrando los datos del sitio en el navegador o bloqueando el almacenamiento local en los ajustes. El sitio sigue siendo utilizable en todos estos casos. No podemos acceder a esos datos locales.
Formulario de contacto y consultas
Cuando nos escribe mediante un formulario o envía una lista de consulta, tratamos los datos que introduce:
- nombre o empresa;
- dirección de correo electrónico;
- teléfono, disponible solo en el formulario de contacto y opcional;
- su mensaje;
- productos, versiones o máquinas concretas seleccionados, con cantidades, el servicio elegido o el tema seleccionado de forma opcional.
Según la consulta puede indicar opcionalmente el plazo deseado, material, espesor, alimentación eléctrica, modelo existente, síntomas de avería, número de máquinas o aplicación prevista. Estos datos ayudan a preparar el asesoramiento o una oferta. Se envían con la consulta, pero no se analizan en las estadísticas ni se guardan en el almacenamiento local del navegador. Tras el envío confirmado queda un resumen copiable visible en la página abierta.
En el formulario de contacto son obligatorios nombre, correo y mensaje. En el formulario de la lista solo son obligatorios nombre y correo; el mensaje es opcional. No podemos responder sin los datos obligatorios. Toda la información restante es opcional.
Una consulta enviada así es no vinculante. No es un pedido ni una oferta de celebración de contrato, sino un primer paso hacia un posible contrato.
Las consecuencias contractuales de la consulta se rigen por las condiciones generales.
Envío de su consulta
Al enviar el formulario, su navegador transmite su nombre, correo, teléfono (si lo ha indicado), mensaje, productos o servicios seleccionados y los datos adicionales opcionales a Web3Forms para que el servicio nos entregue la consulta por correo. Si se produce un error, el texto sigue disponible para copiarlo. Si utiliza la alternativa por correo, envía el mensaje desde su propia aplicación. Web3Forms conserva los mensajes enviados en su panel durante el plazo configurado de hasta tres años. Los correos entregados permanecen además en nuestro buzón.
Correo electrónico y teléfono
Nuestro buzón empresarial es una cuenta de Google Mail. Por ello, las consultas recibidas por correo se almacenan en servidores de Google LLC en Estados Unidos.
Un correo sin cifrar es comparable a una postal. No envíe datos personales sensibles por correo electrónico. Para cuestiones confidenciales, llame.
Cuando llama vemos su número, salvo que lo oculte. No grabamos llamadas.
Contacto por WhatsApp
El enlace de contacto abre WhatsApp como servicio externo. Allí se aplican sus condiciones de uso y su política de privacidad. Este sitio no incorpora ningún chat de WhatsApp. El enlace no contiene un mensaje predefinido.
Solo registramos el clic en nuestro contacto de WhatsApp después de su consentimiento a las estadísticas opcionales. No se transmiten teléfonos ni contenido de mensajes a las estadísticas. Un clic no confirma ni el envío ni la recepción de una consulta.
Finalidades del tratamiento
Tratamos sus datos exclusivamente para:
- responder a su consulta y preparar una oferta;
- cumplir un pedido si la consulta deriva en una compra fuera del sitio: entrega, facturación y garantía;
- cumplir obligaciones legales, especialmente la conservación de documentos contables;
- mantener el funcionamiento y la seguridad del sitio.
- analizar las visitas y determinadas interacciones con su consentimiento;
- enviarle el boletín opcional tras confirmar su suscripción y gestionar las bajas;
No vendemos datos personales ni los compartimos para publicidad. No recibirá boletines ni publicidad nuestra sin su consentimiento.
Marco jurídico
Según el derecho suizo. La DSG no exige a las empresas privadas identificar una base jurídica específica para cada tratamiento. El tratamiento se permite en general si se respetan los principios: buena fe, finalidad reconocible, proporcionalidad, datos exactos y seguridad adecuada (art. 6 y art. 8 DSG). Respetamos estos principios. Esta política informa sobre la recogida de sus datos (art. 19 DSG).
Según el RGPD, cuando le resulte aplicable, las mismas actividades se clasifican así: las consultas y el cumplimiento contractual se basan en el art. 6(1)(b) RGPD, la conservación de registros en el art. 6(1)(c) RGPD y el funcionamiento seguro del sitio en el art. 6(1)(f) RGPD.
Comunicación a terceros
Solo comunicamos datos personales en la medida necesaria para la finalidad indicada o cuando lo exige la ley. Los destinatarios pueden incluir:
- Schweisstechnik Scherrer AG en Suiza, en la medida necesaria para la adquisición, entrega o servicio que solicita; solo se comparten los datos de contacto, equipo y pedido necesarios;
- los proveedores técnicos mencionados: GitHub para alojamiento y Google para la cuenta de correo empresarial;
- MAHE GmbH en Alemania como fabricante, si una consulta técnica o un caso de garantía requiere sus datos; entonces solo se transmiten datos de contacto y equipo;
- el transportista, cuando se acuerda una entrega;
- nuestro servicio contable, las autoridades fiscales y las autoridades competentes cuando obligaciones legales exigen la comunicación.
Los datos no se venden ni se comparten para publicidad.
Comunicación al extranjero
Los datos personales pueden comunicarse al extranjero cuando el Consejo Federal reconoce como adecuada la protección de datos del país destinatario (art. 16 DSG). Sin ese reconocimiento se requiere una garantía apropiada o una excepción del art. 17 DSG.
Estados Unidos. El Consejo Federal incorporó Estados Unidos a la lista de países con protección adecuada el 14 de agosto de 2024; la modificación de la Ordenanza de Protección de Datos entró en vigor el 15 de septiembre de 2024. El reconocimiento solo se aplica a empresas certificadas bajo el Swiss-U.S. Data Privacy Framework. GitHub Inc. y Google LLC figuran con estado activo en la lista del Departamento de Comercio estadounidense. La comunicación para alojamiento y correo se basa en ese reconocimiento.
Alemania. Como Estado miembro de la UE, Alemania también figura en la lista del Consejo Federal. Las consultas al fabricante no requieren por ello garantías adicionales.
Permanece un riesgo residual: incluso los proveedores certificados están sujetos al acceso de las autoridades estadounidenses.
Google Search Console
El sitio está registrado en Google Search Console para favorecer su aparición en la búsqueda de Google. La propiedad se verifica mediante un archivo en el directorio raíz. No se carga ningún script para ello ni se recogen datos sobre usted.
El servicio solo informa de cifras agregadas, como términos de búsqueda, páginas consultadas, país y tipo de dispositivo, sin identificar a personas.
Contenido del fabricante (mahe-online.de)
Las imágenes y los textos de este sitio se alojan en nuestro propio servidor. El catálogo y las fichas del fabricante están alojados en mahe-online.de. Al abrir uno de esos enlaces, su servidor recibe su dirección IP, la hora y el identificador de su navegador.
El navegador también intenta cargar una imagen directamente desde mahe-online.de si excepcionalmente no se carga desde nuestro sitio. Esto no sucede durante el funcionamiento normal.
Plazos de conservación
Conservamos los datos personales mientras lo exija la finalidad o la ley.
- Consultas sin operación posterior: se eliminan cuando queda claro que no habrá una transacción. Revisamos el buzón al menos una vez al año.
- Relaciones comerciales: las facturas y los documentos contables se conservan diez años (art. 957, apdos. 2 y 3, junto con art. 958f OR). El plazo comienza al finalizar el ejercicio.
- Registros del servidor de alojamiento: los conserva GitHub. No controlamos su plazo de conservación.
- Lista de consulta en su navegador: permanece hasta que la elimine.
Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida y uso indebido (art. 8 DSG, art. 32 RGPD). Incluyen la transmisión cifrada del sitio por HTTPS/TLS, la protección de la cuenta de correo empresarial y evitar recoger datos que no necesitamos. Los datos no recogidos no pueden perderse.
Nadie puede garantizar protección absoluta durante la transmisión por internet.
Sus derechos
Según la Ley Federal Suiza de Protección de Datos tiene los siguientes derechos:
- Acceso (art. 25 DSG): puede preguntar si tratamos datos personales sobre usted y cuáles. La información suele ser gratuita y se facilita generalmente en 30 días.
- Rectificación (art. 32, apdo. 1 DSG): corregimos los datos inexactos.
- Eliminación y prohibición de tratamiento o comunicación: puede solicitar que dejemos de tratar sus datos, que no los comuniquemos a terceros o que los eliminemos, salvo que una obligación legal de conservación lo impida. Atendemos estas solicitudes sin procedimiento formal. La ley prevé estas medidas como acciones judiciales (art. 32, apdo. 2 DSG, junto con art. 28 y siguientes del Código Civil, ZGB), pero no necesita demandar para ejercerlas ante nosotros.
- Entrega y portabilidad de datos (art. 28 DSG): facilitamos los datos que usted aportó y que tratamos automáticamente en un formato electrónico habitual, o los transferimos a otro destinatario si lo solicita.
Si le resulta aplicable el RGPD, también se aplican sus derechos de los arts. 15 a 21: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición.
Basta una solicitud informal a info@ves-tech.ch o a la dirección postal indicada arriba. Debemos comprobar su identidad adecuadamente para evitar comunicar información a una persona equivocada.
Comunicación al FDPIC y vías de recurso
Si no está de acuerdo con nuestra respuesta, puede comunicar el asunto al Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC; abreviatura alemana EDÖB) según el art. 49 DSG. El Comisionado inicia una investigación de oficio o a raíz de una comunicación cuando existen indicios suficientes de que un tratamiento puede infringir las normas de protección de datos. Puede abstenerse de investigar infracciones menores. No existe un derecho a que se abra una investigación.
Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC)
Feldeggweg 1
3003 Bern
www.edoeb.admin.ch
También existen acciones civiles (art. 32 DSG). Si está sujeto al RGPD, puede dirigirse además a la autoridad de control de su país de residencia; en Liechtenstein es la autoridad de protección de datos de Vaduz.
Cambios y fecha
Actualizamos esta política cuando cambian el funcionamiento del sitio o los proveedores de servicios. Prevalece la versión publicada aquí. No mantenemos un archivo de versiones anteriores.
Fecha: 8 de octubre de 2026.