Campo d'applicazione
Le presenti condizioni generali (CG) si applicano a tutte le offerte, forniture e prestazioni di VES-TECH Swiss. Valgono sia per le imprese sia per le consumatrici e i consumatori. Se una disposizione riguarda soltanto uno di questi gruppi, ciò è indicato espressamente.
In ogni offerta scritta rinviamo alle presenti CG e indichiamo dove sono consultabili. Accettando l'offerta il cliente le accetta. Su richiesta le inviamo in anticipo.
Condizioni divergenti del cliente valgono soltanto se le abbiamo riconosciute per iscritto. Il nostro silenzio sulle condizioni d'acquisto del cliente non vale come accettazione.
Le CG esistono in tedesco, francese e italiano. In caso di divergenze tra le versioni linguistiche, nei confronti delle imprese fa fede la versione tedesca. Nei confronti delle consumatrici e dei consumatori fa fede la versione nella lingua in cui il contratto è stato concluso.
Nelle presenti CG la forma scritta comprende anche la posta elettronica.
Fornitore
La controparte contrattuale è:
- VES-TECH Swiss, ditta individuale di diritto svizzero
- Titolare: Martin Veselovsky
- Bildfeldstrasse 24, 9552 Bronschhofen, Cantone di San Gallo, Svizzera
- Telefono: +41 76 710 91 39
- E-mail: vestechswiss@gmail.com
Orari d'apertura: dal lunedì al giovedì 07:30–17:00, venerdì 07:30–11:30.
VES-TECH Swiss è una ditta individuale senza iscrizione nel registro di commercio e senza numero IDI. Operiamo come rivenditori della tecnica di saldatura di MAHE GmbH, Germania. Gli apparecchi sono fabbricati da MAHE. Poiché li importiamo in Svizzera, siamo considerati noi stessi produttori ai sensi dell'art. 2 cpv. 1 lett. c LRDP.
La consulenza, le offerte e il seguito avvengono in tedesco o in inglese, su richiesta anche in ceco.
Ulteriori indicazioni sul fornitore figurano nelle note legali.
Offerta, lista richieste e conclusione del contratto
Il sito è un catalogo di prodotti, non un negozio online. Non contiene prezzi, né carrello, né funzione d'ordine. La presentazione di un apparecchio o di un accessorio non è un'offerta, ma un invito a inoltrare una richiesta.
La lista richieste serve unicamente a raccogliere gli apparecchi scelti e a trasmetterceli in un messaggio. Il suo invio non è né un ordine, né una proposta contrattuale, né una prenotazione. Non ne derivano obblighi di pagamento né diritti alla fornitura.
Su richiesta allestiamo un'offerta scritta con esecuzione, quantità, prezzo, termine di consegna e spese di spedizione. Per il contenuto del contratto è determinante esclusivamente questa offerta scritta. Vi siamo vincolati per il termine di validità ivi indicato. In mancanza di un'indicazione di validità, l'offerta vale 30 giorni dalla sua data.
Il contratto è concluso quando il cliente accetta per iscritto l'offerta entro tale termine oppure quando confermiamo per iscritto un ordine del cliente.
Le illustrazioni e le indicazioni di dimensioni, peso e dotazione nei cataloghi, nelle schede tecniche e sul sito descrivono l'apparecchio. Restano riservati scostamenti usuali e minimi, purché non pregiudichino l'uso convenuto. I valori di prestazione indicati nell'offerta e nella scheda tecnica del fabbricante valgono invece come qualità promesse ai sensi dell'art. 197 CO. L'art. 199 CO resta in ogni caso riservato. Restano riservati gli sviluppi tecnici del fabbricante, purché non pregiudichino l'uso convenuto.
Prezzi, imposte e dogana
Tutti i prezzi si intendono in franchi svizzeri (CHF), senza spese di spedizione e senza supplementi d'imballaggio, salvo indicazione contraria dell'offerta. Un'indicazione come «franco magazzino» o «franco fabbrica» riguarda unicamente il calcolo del prezzo. Per utili e rischi è determinante esclusivamente la sezione «Consegna, termine di consegna e trasferimento del rischio»: passano al cliente solo con la consegna.
VES-TECH Swiss non è assoggettata all'IVA. La cifra d'affari annua è inferiore a CHF 100'000; secondo l'art. 10 cpv. 2 lett. a LIVA sussiste pertanto un esonero dall'assoggettamento. Nelle offerte e nelle fatture non è indicata alcuna IVA. Il cliente non può quindi far valere alcuna imposta precedente sulla base delle nostre fatture.
Tale esonero riguarda solo l'imposta sulle prestazioni eseguite sul territorio svizzero. Gli apparecchi provengono dalla Germania. Li importiamo noi e sosteniamo i dazi doganali e l'imposta sull'importazione secondo gli art. 50 segg. LIVA; questi costi sono compresi nel prezzo dell'offerta e non vengono fatturati in aggiunta al cliente. Una fornitura diretta dal fabbricante al cliente richiede un accordo particolare che disciplini lo sdoganamento.
Durante il termine di validità di un'offerta siamo vincolati al prezzo indicato. Le variazioni di prezzo del fabbricante in tale periodo sono a nostro carico.
Dopo la conclusione del contratto il prezzo convenuto è fermo. Un adeguamento è ammesso soltanto se tra la conclusione del contratto e il termine di consegna convenuto intercorrono più di quattro mesi e se in tale periodo il fabbricante ha aumentato i suoi prezzi. Comunichiamo la modifica senza indugio. Il cliente può recedere dal contratto entro dieci giorni dalla comunicazione, senza che ne derivino costi a suo carico. I pagamenti già effettuati vengono rimborsati.
Pagamento
Le fatture sono pagabili netto entro 30 giorni dalla data della fattura, senza deduzione di sconto. La data della fattura è indicata su ogni fattura.
In caso di primo ordine nonché per fabbricazioni e approvvigionamenti speciali possiamo esigere un pagamento anticipato o un acconto. L'importo è fissato nell'offerta. Finché un acconto convenuto non è pervenuto, il termine di consegna non inizia a decorrere.
Alla scadenza del termine di pagamento il cliente è in mora senza ulteriore diffida. Da tale momento è dovuto un interesse moratorio del 5 % annuo (art. 104 cpv. 1 CO). Resta riservato il danno ulteriore. In caso di ritardo di pagamento possiamo sospendere le forniture non ancora eseguite fino al saldo delle fatture aperte.
Le imprese possono compensare i pagamenti soltanto con crediti riconosciuti o accertati giudizialmente. Questa limitazione non vale per le consumatrici e i consumatori.
Consegna, termine di consegna e trasferimento del rischio
Forniamo in Svizzera e nel Liechtenstein. Le forniture ad altri indirizzi richiedono un accordo particolare.
Le spese di spedizione sono fatturate separatamente secondo l'offerta. Dipendono da peso, volume e luogo di destinazione e sono indicate nell'offerta scritta. Il ritiro presso la sede di VES-TECH Swiss è possibile previo accordo.
I termini di consegna si basano sulle indicazioni del fabbricante e sono orientativi, salvo che l'offerta li qualifichi espressamente come vincolanti. In caso di ritardo informiamo il cliente e indichiamo una nuova data. Se anche questa viene superata di oltre 30 giorni, il cliente può recedere dal contratto dopo aver fissato per iscritto un termine suppletorio. I pagamenti già effettuati vengono rimborsati.
Se la fornitura è resa impossibile o notevolmente più difficile da circostanze a noi non imputabili – segnatamente l'incapacità di fornire del fabbricante, perturbazioni d'esercizio o di trasporto, provvedimenti delle autorità, eventi naturali o conflitti di lavoro –, il termine di consegna è prorogato per la durata dell'impedimento. Se questo dura più di tre mesi, entrambe le parti possono recedere dal contratto; i pagamenti già effettuati vengono rimborsati. Non sussistono pretese ulteriori, purché non ci sia imputabile alcuna colpa. Resta riservato l'art. 100 cpv. 1 CO.
Le forniture parziali sono ammesse se ragionevolmente esigibili dal cliente.
Utili e rischi passano al cliente, o alla persona da lui designata, soltanto con la consegna della merce – anche in caso di spedizione. Deroghiamo così consapevolmente, a favore del cliente, alla regola dispositiva dell'art. 185 CO. I danni di trasporto sono a nostro carico fino alla consegna. Il cliente annota i danni di trasporto visibili sulla bolla di consegna al momento del ricevimento e ce li segnala immediatamente, affinché possiamo farli valere nei confronti del trasportatore.
Riserva della proprietà
La merce fornita resta di nostra proprietà fino al pagamento integrale.
In Svizzera una riserva della proprietà ha effetto verso i terzi solo se è iscritta, secondo l'art. 715 CC, nel registro dei patti di riservato dominio del domicilio o della sede dell'acquirente. Tale registro è tenuto dall'ufficio d'esecuzione competente. Senza iscrizione la clausola vale solo tra le parti contraenti.
Ci riserviamo di far iscrivere la riserva della proprietà. Il cliente fornisce le indicazioni necessarie e cofirma la domanda d'iscrizione. Le spese d'iscrizione sono a nostro carico.
Finché la merce è soggetta alla riserva della proprietà, il cliente non può costituirla in pegno né trasferirla a titolo di garanzia. Segnala senza indugio ogni pignoramento o altra lesione dei nostri diritti.
Verifica e notifica dei difetti
Il cliente verifica la merce dopo la consegna, appena possibile secondo l'andamento usuale degli affari, e ci segnala immediatamente i difetti riscontrati (art. 201 CO).
Se la verifica o la segnalazione non avviene, la merce si considera accettata. Fanno eccezione i difetti non riconoscibili con la verifica usuale. Un simile difetto occulto va segnalato immediatamente dopo la sua scoperta.
La notifica dei difetti avviene per iscritto, con indicazione del numero di fattura o di serie e una descrizione del difetto. Le fotografie facilitano il chiarimento con il fabbricante.
Alle consumatrici e ai consumatori concediamo più tempo di quanto richiesto dall'art. 201 CO: la loro segnalazione è tempestiva se ci perviene entro 14 giorni dalla consegna, oppure entro 14 giorni dalla scoperta di un difetto occulto. I diritti legali restano in ogni caso impregiudicati.
Garanzia
Garantiamo che la merce fornita non presenta difetti che ne annullino o ne diminuiscano notevolmente il valore o l'idoneità all'uso previsto, e che possiede le qualità promesse (art. 197 CO).
Il termine di garanzia è di 24 mesi dalla consegna. Corrisponde al termine legale dell'art. 210 cpv. 1 CO; non lo riduciamo.
In presenza di un difetto giustificato vi poniamo rimedio, nei confronti delle imprese e a nostra scelta, mediante riparazione o fornitura sostitutiva, d'intesa con il fabbricante MAHE. Se ciò non riesce entro un termine adeguato o fallisce due volte, il cliente dispone dei diritti legali, segnatamente la risoluzione o la riduzione del prezzo secondo l'art. 205 CO e, per le cose generiche, la fornitura sostitutiva secondo l'art. 206 CO.
Nei confronti delle consumatrici e dei consumatori questa priorità della riparazione non vale. Il diritto di scelta secondo l'art. 205 CO spetta loro fin dall'inizio; possono accettare una riparazione o una fornitura sostitutiva, ma non vi sono tenuti.
Non sono coperti dalla garanzia:
- i pezzi soggetti a usura che si consumano conformemente alla loro destinazione – ad esempio ugelli, elettrodi, tubetti di contatto, abrasivi, spazzole, feltri, guarnizioni, tubi flessibili ed elettroliti esauriti;
- i danni dovuti a uso improprio, sovraccarico, tensione di rete errata, manutenzione mancante o insufficiente nonché inosservanza delle istruzioni per l'uso;
- i danni dovuti a interventi del cliente o di terzi, in particolare a riparazioni eseguite al di fuori del nostro servizio o di quello del fabbricante, e all'impiego di pezzi di ricambio o accessori non omologati;
- i danni dovuti a influssi esterni, ad esempio caduta, umidità, gelo, prodotti chimici o sovratensione;
- le normali alterazioni estetiche quali graffi e scoloriture senza incidenza sul funzionamento.
Nei confronti delle consumatrici e dei consumatori tali esclusioni valgono solo nella misura in cui non svuotano i diritti di garanzia imperativi (art. 210 CO, art. 8 LCSl). Un'eventuale garanzia del fabbricante MAHE si aggiunge alla garanzia legale e non la limita. Le pratiche con il fabbricante le sbrighiamo noi per il cliente.
Responsabilità e sicurezza dei prodotti
Rispondiamo dei danni causati da noi o dai nostri ausiliari nei limiti delle disposizioni legali.
La responsabilità per dolo e per colpa grave non può essere esclusa per convenzione secondo l'art. 100 cpv. 1 CO. Non la escludiamo.
Per la colpa lieve la nostra responsabilità è limitata al danno diretto. In tal caso non sono risarciti i danni indiretti e consequenziali, segnatamente il mancato guadagno, l'interruzione della produzione, la perdita di dati e le pretese di terzi.
Resta in ogni caso riservata la responsabilità secondo la legge sulla responsabilità per danno da prodotti (LRDP). Secondo l'art. 2 cpv. 1 lett. c LRDP è considerato produttore anche chi importa un prodotto in Svizzera a scopo di vendita. Nella misura in cui importiamo noi stessi gli apparecchi, tale responsabilità ricade su di noi. Secondo l'art. 8 LRDP essa non può essere limitata; non la escludiamo. Resta parimenti riservata la responsabilità imperativa per i danni alle persone.
Gli apparecchi di saldatura, di taglio al plasma e di pulizia elettrolitica sono mezzi di lavoro con potenziale di pericolo. È responsabilità del cliente che siano utilizzati solo da persone istruite, conformemente alle istruzioni per l'uso e nel rispetto delle prescrizioni sulla sicurezza sul lavoro e sulla protezione dell'ambiente. Non rispondiamo dei danni derivanti da un uso contrario a tali prescrizioni.
Revoca e resi
Da noi i contratti si concludono sulla base di un'offerta scritta, non tramite il sito. Per tali contratti il diritto svizzero non prevede alcun diritto generale di revoca o di restituzione. Un contratto concluso è vincolante. Le norme del diritto dell'Unione europea non si applicano qui.
Resta riservato il diritto di revoca legale degli art. 40a segg. CO. Spetta alle consumatrici e ai consumatori quando un contratto avente per oggetto una cosa mobile destinata all'uso personale o familiare è concluso nel corso di una conversazione telefonica, la loro prestazione supera CHF 100 e la chiamata non è partita da loro. Il termine di revoca è di 14 giorni (art. 40e cpv. 2 CO); la revoca va comunicata in forma testuale, ad esempio per posta elettronica. Non sussiste diritto di revoca secondo l'art. 40c CO se la cliente o il cliente ha espressamente richiesto le trattative. Da noi è il caso normale, poiché le richieste ci pervengono tramite la lista richieste, il modulo di contatto o una loro telefonata. Se siamo noi a chiamare di nostra iniziativa, indichiamo espressamente il diritto di revoca nell'offerta.
Restano in ogni caso impregiudicati i diritti derivanti dalla garanzia in caso di merce difettosa.
La ripresa di merce ineccepibile è possibile solo nel singolo caso, a titolo di cortesia commerciale e unicamente previo accordo scritto. Non sussiste alcun diritto a una ripresa. In caso di ripresa concordata vale quanto segue:
- la merce deve essere inutilizzata, completa e nell'imballaggio originale;
- le spese di restituzione sono a carico del cliente;
- gli approvvigionamenti speciali, le configurazioni specifiche per il cliente nonché gli elettroliti già aperti e altri prodotti chimici non vengono ripresi.
Non accettiamo resi senza accordo preventivo; vengono rispediti al mittente a sue spese.
Pezzi di ricambio, servizio e prodotti chimici
I pezzi di ricambio, i pezzi soggetti a usura e gli accessori li acquistiamo presso il fabbricante MAHE. La loro disponibilità dipende dal suo programma di fornitura. Non garantiamo una durata determinata dell'approvvigionamento di pezzi di ricambio.
L'offerta scritta stabilisce se la messa in servizio e l'istruzione in loco sono comprese nel prezzo o fatturate secondo il dispendio.
Le riparazioni fuori garanzia sono eseguite da noi o dal fabbricante secondo il dispendio. Su richiesta sottoponiamo un preventivo prima dell'inizio dei lavori. Se il preventivo resta senza commessa, fatturiamo il dispendio per l'esame solo se ciò è stato convenuto in precedenza.
Per gli elettroliti e gli altri prodotti chimici alleghiamo alla prima spedizione la scheda di dati di sicurezza del fabbricante e la mettiamo nuovamente a disposizione in qualsiasi momento su richiesta. Lo stoccaggio, la manipolazione e lo smaltimento sono retti da tale scheda e dalle prescrizioni vigenti; ne è responsabile il cliente.
Forniamo consulenza su scelta, messa in servizio e impiego secondo scienza e coscienza. Essa non dispensa il cliente dal verificare autonomamente l'idoneità di un apparecchio al suo impiego concreto.
Protezione dei dati
Trattiamo dati personali soltanto nella misura necessaria per rispondere alle richieste, eseguire i contratti e tenere la contabilità.
Il sito non impiega cookie, né tracciamento, né strumenti di analisi. La lista richieste è memorizzata nel browser del visitatore. All'invio si apre il suo programma di posta elettronica con un testo già preparato; il messaggio ci perviene poi direttamente, senza intermediari. Il sito è ospitato su GitHub Pages (USA).
I dettagli su quali dati vengono raccolti, a chi sono trasmessi e quali diritti sussistono figurano nell'informativa sulla protezione dei dati.
Diritto applicabile e foro competente
A tutti i contratti tra VES-TECH Swiss e il cliente si applica esclusivamente il diritto svizzero. I rinvii a diritti stranieri sono esclusi.
La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci dell'11 aprile 1980 (CVIM) è esclusa. L'esclusione è ammessa dall'art. 6 CVIM.
Foro competente per ogni controversia derivante dal rapporto contrattuale è la sede del venditore, Wil SG.
Per le consumatrici e i consumatori l'elezione di diritto e la proroga di foro non valgono. In Svizzera l'art. 35 CPC vieta di rinunciare anticipatamente al foro dell'art. 32 CPC. In caso di domicilio nel Liechtenstein l'elezione di diritto è esclusa dall'art. 120 cpv. 2 LDIP e l'art. 114 cpv. 2 LDIP vieta di rinunciare anticipatamente al foro del domicilio. I fori legali imperativi restano in ogni caso riservati.
Prima di adire un tribunale preferiamo il dialogo diretto. Basta un breve messaggio a vestechswiss@gmail.com.
Clausola salvatoria
Se una disposizione delle presenti CG è nulla o inefficace, le restanti disposizioni non ne sono toccate.
La disposizione nulla è sostituita dalla regola legale che più si avvicina al suo scopo economico. Lo stesso vale per le lacune.
Versione del documento
Le presenti condizioni generali sono nella versione del 1° agosto 2026.
Possiamo modificarle per i contratti futuri. Per un contratto già concluso fa sempre fede la versione pubblicata al momento della conclusione. La versione in vigore si trova su questa pagina.