Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali su questo sito ai sensi dell'art. 5 lett. j LPD è:
VES-TECH Swiss
Martin Veselovsky
Bildfeldstrasse 24
9552 Bronschhofen
Svizzera
Telefono: +41 76 710 91 39
E-mail: info@ves-tech.ch
VES-TECH Swiss è una ditta individuale di diritto svizzero. Siamo raggiungibili dal lunedì al venerdì dalle 07:30 alle 17:00, in tedesco, ceco e inglese. Non è stato designato alcun consulente per la protezione dei dati. Per ogni richiesta si rivolga direttamente all'indirizzo indicato sopra.
Campo d'applicazione e diritto applicabile
La presente informativa vale per il sito www.ves-tech.ch in tutte e cinque le versioni linguistiche (tedesca, francese, italiana, inglese e spagnola) nonché per le richieste che ci pervengono tramite questo sito.
È determinante la legge federale sulla protezione dei dati (LPD) nella versione riveduta, in vigore dal 1° settembre 2023. La LPD parla di «trattamento» di dati personali. Utilizziamo questo termine in tutto il testo; esso comprende ogni operazione sui dati, dalla raccolta alla cancellazione.
La nostra zona di fornitura comprende, oltre alla Svizzera, anche il Liechtenstein, che fa parte dello Spazio economico europeo. Nella misura in cui ci rivolgiamo a persone che vi si trovano, si applica in aggiunta il regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (RGPD). I due testi non coincidono. Dove divergono, lo segnaliamo.
Sito e memorizzazione locale
Il sito non utilizza cookie pubblicitari. Con il suo consenso, Google Analytics 4 utilizza cookie di analisi pseudonimi. Utilizzo e revoca del consenso sono descritti di seguito. Font e immagini dei prodotti sono ospitati localmente; immagini del produttore possono essere caricate in sostituzione.
La lista delle richieste resta nel localStorage del browser. I dati dei moduli non vengono salvati in questa memoria. La ricerca elabora i termini nel browser; aprendo una pagina di risultati, il termine compare nell’URL e può figurare nei log del server del fornitore di hosting.
Le statistiche facoltative vengono caricate solo dopo il vostro consenso. La scelta viene salvata localmente per un massimo di 180 giorni. Le «Impostazioni privacy» permettono di rifiutare o revocare il consenso. I dati già raccolti non vengono cancellati retroattivamente. Non trasmettiamo alle statistiche nomi, indirizzi e-mail, numeri di telefono, messaggi dei moduli, informazioni aggiuntive facoltative o termini di ricerca liberi. Anche gli identificativi delle versioni o dei singoli apparecchi d’occasione scelti sono esclusi dalle statistiche. Le pagine di ricerca, gli indirizzi di pagina sconosciuti e i parametri URL o riferimenti di provenienza non sicuri sono esclusi dalla misurazione. Le campagne autorizzate vengono analizzate esclusivamente tramite identificativi definiti in anticipo.
Cloudflare Web Analytics misura le pagine viste e le prestazioni tecniche, in particolare i tempi di caricamento. Cloudflare riceve le richieste tecniche necessarie dal browser. Lo script non utilizza cookie e non serve ad analizzare le singole azioni nei moduli o i parametri delle campagne.
Ahrefs Web Analytics misura le pagine viste e alcune azioni, come l’interesse per un prodotto, l’apertura della lista delle richieste e l’accettazione confermata di una richiesta da parte del servizio di invio. Vengono trasmessi l’indirizzo canonico della pagina, eventualmente completato esclusivamente da parametri di campagna autorizzati in anticipo, e dati predefiniti come lingua, identificativo del prodotto, categoria, tipo di modulo e campagna nota. Ahrefs riceve dati tecnici del browser e un riferimento alla pagina di provenienza verificato in precedenza. Possono essere registrati come eventi anche le destinazioni pubbliche dei link, il tipo di documento scaricato, fasce del numero di prodotti e categorie di errore predefinite. Secondo il fornitore non vengono usati cookie di analisi; l’indirizzo IP serve a determinare la posizione approssimativa e un identificativo del visitatore che cambia ogni giorno, ma non viene conservato. Una richiesta non equivale a una vendita confermata. Per attribuire una campagna nota o una pagina di ingresso, conserviamo soltanto queste informazioni nel sessionStorage della scheda dopo il consenso, per un massimo di 24 ore. Non contengono dati dei clienti e non vengono collegate a un identificativo permanente del visitatore.
Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) rileva, con il suo consenso, visualizzazioni delle pagine, dati tecnici del browser e azioni predefinite relative alle richieste. Utilizza cookie di analisi per un massimo di 180 giorni. Gli indirizzi delle pagine vengono verificati e ripuliti preventivamente. Nomi, indirizzi e-mail, numeri di telefono, messaggi e ricerche libere non vengono trasmessi. Google Signals, pubblicità personalizzata e misurazione automatica dei moduli sono disattivati. Le richieste tecniche possono essere elaborate anche negli Stati Uniti. Il consenso è facoltativo e revocabile nelle impostazioni della privacy; in tal caso vengono rimossi i cookie di analisi da noi impostati. Ciò non elimina retroattivamente i dati già raccolti. I dati degli utenti e degli eventi associati a identificativi pseudonimi vengono conservati per due mesi, senza proroga in caso di nuova attività. I report standard aggregati possono rimanere disponibili più a lungo.
Per la newsletter facoltativa utilizziamo Brevo (Sendinblue SAS, Francia). Il modulo collegato viene caricato presso Brevo solo quando viene aperto. L’indirizzo e-mail, la lingua scelta e le prove di iscrizione e conferma vengono trattati per gestire l’abbonamento. L’iscrizione è effettiva solo dopo la conferma del link ricevuto via e-mail. Ogni invio contiene un link per disiscriversi. Una richiesta di apparecchiature non comporta l’iscrizione automatica. Gli indirizzi e-mail e i link di conferma non vengono trasmessi agli strumenti di analisi del sito. Il modulo Brevo utilizza Cloudflare Turnstile contro le iscrizioni automatizzate. Cloudflare tratta segnali tecnici, come l’indirizzo IP e le informazioni del browser, per rilevare i bot e migliorare questa protezione. Aperture e clic delle e-mail di conferma sono analizzati in forma anonimizzata; le prove di consegna e iscrizione servono a gestire l’abbonamento.
Hosting e file di log del server
Il sito è ospitato su GitHub Pages, un servizio di GitHub Inc., USA (gruppo Microsoft).
Quando richiama una pagina, il Suo browser trasmette ai server di GitHub le indicazioni tecnicamente necessarie. Di regola sono:
- l'indirizzo IP del Suo apparecchio o della Sua connessione;
- la data e l'ora della richiesta;
- l'indirizzo richiamato;
- l'identificativo del browser e del sistema operativo (user agent).
Questi registri sono generati presso GitHub. Noi non vi abbiamo accesso. Non possiamo consultarli, né valutarli, né cancellarli. La loro estensione e la durata di conservazione dipendono unicamente dalle disposizioni di GitHub.
La lista delle richieste nel Suo browser
Può inserire apparecchi in una lista delle richieste. Questa lista non è un carrello della spesa. Su questo sito non vi sono prezzi, né funzione d'ordinazione, né pagamento.
La lista è memorizzata nella memoria locale del Suo browser (localStorage, chiave «vt.cart.v2»). Vengono salvati soltanto gli identificativi dei prodotti, le versioni o i singoli apparecchi scelti e le quantità. Le voci riconosciute della lista precedente vengono riprese automaticamente. Rimane sul Suo apparecchio e ci raggiunge solo nel momento in cui invia la richiesta. Non si tratta di un cookie: queste indicazioni non vengono mai trasmesse automaticamente al richiamo di una pagina.
La memorizzazione di dati sul Suo apparecchio è retta dall'art. 45c lett. b LTC. Dobbiamo informarLa del trattamento e del suo scopo e indicarLe che può rifiutarlo. Lo scopo è dichiarato: conservare la Sua selezione mentre scorre il catalogo. Può rifiutare non utilizzando la lista delle richieste, svuotandola con il pulsante presente sulla pagina, cancellando i dati del sito nel Suo browser oppure bloccando la memoria locale nelle impostazioni del browser. Il sito rimane in ogni caso pienamente utilizzabile. Noi non abbiamo accesso a questi dati.
Modulo di contatto e richiesta
Quando ci scrive tramite un modulo o invia una lista delle richieste, trattiamo le indicazioni che inserisce:
- il nome o la ditta;
- l'indirizzo e-mail;
- il numero di telefono, questo campo esiste solo nel modulo di contatto ed è facoltativo;
- il Suo messaggio;
- i prodotti, le versioni o i singoli apparecchi scelti, con la quantità, il servizio scelto o l’argomento selezionato facoltativamente.
In base alla richiesta, è possibile indicare facoltativamente il periodo desiderato, il materiale, lo spessore, l’alimentazione elettrica, il modello esistente, il guasto riscontrato, il numero di apparecchi o l’applicazione prevista. Questi dati ci aiutano a preparare la consulenza o l’offerta. Vengono trasmessi con la richiesta, ma non sono analizzati nelle statistiche web né salvati nella memoria locale del browser. Dopo la conferma dell’invio, un riepilogo da copiare rimane visibile nella pagina aperta.
Nel modulo di contatto sono obbligatori il nome, l'indirizzo e-mail e il messaggio. Nel modulo della lista delle richieste lo sono soltanto il nome e l'indirizzo e-mail; il messaggio vi è facoltativo. Senza le indicazioni obbligatorie non possiamo rispondere. Tutto il resto è facoltativo.
Una richiesta inviata in questo modo è senza impegno. Non è né un'ordinazione né una proposta contrattuale, ma il primo passo verso un possibile contratto.
Ciò che deriva contrattualmente da una richiesta è disciplinato dalle condizioni generali.
Invio della Sua richiesta
All’invio, il browser trasmette nome, indirizzo e-mail, telefono (se indicato), messaggio, prodotti o servizi selezionati e informazioni aggiuntive facoltative compilate a Web3Forms, che ci recapita la richiesta via e-mail. In caso di errore il testo resta disponibile per essere copiato. Se utilizzate l’alternativa e-mail, inviate il messaggio dal vostro programma di posta. Web3Forms conserva i messaggi ricevuti nella sua dashboard secondo il periodo configurato, fino a tre anni. Le e-mail recapitate rimangono anche nella nostra casella di posta.
E-mail e telefono
La nostra casella aziendale è un account Google Mail. Le richieste che ci pervengono per e-mail si trovano quindi su server di Google LLC negli Stati Uniti.
Un'e-mail non cifrata è come una cartolina. Non ci invii dati personali degni di particolare protezione per e-mail. Per questioni riservate è meglio telefonare.
In caso di chiamata vediamo il Suo numero, salvo che lo nasconda. Non registriamo alcuna conversazione.
Contatto tramite WhatsApp
Il collegamento di contatto permette di aprire WhatsApp, un servizio esterno. Vi si applicano le condizioni d’uso e l’informativa sulla privacy di WhatsApp. Questo sito non integra una chat WhatsApp e il collegamento non contiene messaggi precompilati.
Il clic sul nostro contatto WhatsApp viene conteggiato solo con il vostro consenso alle statistiche facoltative. Numeri di telefono e contenuti dei messaggi non vengono trasmessi alle statistiche del sito. Un clic non conferma né l’invio né la ricezione di una richiesta.
Scopi del trattamento
Trattiamo le Sue indicazioni esclusivamente per
- rispondere alla Sua richiesta e allestire un'offerta;
- eseguire un ordine, se dalla Sua richiesta nasce un acquisto concluso al di fuori del sito: fornitura, fattura, garanzia;
- adempiere obblighi legali, in particolare la conservazione dei documenti contabili;
- garantire l'esercizio e la sicurezza del sito.
- analizzare le visualizzazioni delle pagine e alcune interazioni con il suo consenso;
- inviarle la newsletter facoltativa dopo la conferma dell’iscrizione e gestire le disiscrizioni;
Non vendiamo dati personali e non li trasmettiamo a scopi pubblicitari. Senza il Suo consenso non riceverà da noi né newsletter né pubblicità.
Base giuridica
Secondo il diritto svizzero. La LPD non esige dalle imprese private una base giuridica particolare per ogni singolo trattamento. Esso è in linea di principio lecito finché sono rispettati i principi: trattamento secondo buona fede, per uno scopo riconoscibile, proporzionato, con dati esatti e adeguatamente protetti (art. 6 e 8 LPD). Ci atteniamo a questi principi. Con la presente informativa La informiamo della raccolta dei Suoi dati (art. 19 LPD).
Secondo il RGPD, nella misura in cui Le è applicabile, le stesse operazioni si fondano: la richiesta e l'esecuzione del contratto sull'art. 6 par. 1 lett. b RGPD, la conservazione dei documenti sull'art. 6 par. 1 lett. c RGPD, l'esercizio sicuro del sito sull'art. 6 par. 1 lett. f RGPD.
Comunicazione a terzi
Comunichiamo dati personali soltanto nella misura necessaria allo scopo indicato o richiesta dalla legge. I destinatari possono essere:
- Schweisstechnik Scherrer AG in Svizzera, nella misura necessaria all’approvvigionamento, alla consegna o al servizio da voi richiesto; vengono comunicati soltanto i recapiti e i dati dell’apparecchio e dell’ordine necessari a tale scopo;
- i fornitori tecnici menzionati: GitHub per l'hosting, Google per l'account di posta aziendale;
- MAHE GmbH in Germania, in qualità di fabbricante, quando una domanda tecnica o un caso di garanzia richiede le Sue indicazioni; in tal caso vengono trasmessi soltanto i Suoi recapiti e i dati dell'apparecchio;
- l'impresa di trasporto, se ha luogo una fornitura;
- il nostro fiduciario nonché le autorità fiscali e di perseguimento penale, nella misura in cui obblighi legali lo esigono.
Non avviene alcuna trasmissione a scopi pubblicitari né alcuna vendita di dati.
Comunicazione all'estero
I dati personali possono essere comunicati all'estero se il Consiglio federale ha riconosciuto adeguata la protezione dei dati dello Stato destinatario (art. 16 LPD). In mancanza di tale riconoscimento occorre una garanzia appropriata o una delle eccezioni dell'art. 17 LPD.
Stati Uniti. Il Consiglio federale ha iscritto gli Stati Uniti il 14 agosto 2024 nell'elenco degli Stati con protezione dei dati adeguata; la modifica dell'ordinanza sulla protezione dei dati è entrata in vigore il 15 settembre 2024. Il riconoscimento vale soltanto per le imprese certificate secondo lo Swiss-U.S. Data Privacy Framework. GitHub Inc. e Google LLC figurano nell'elenco del Dipartimento del commercio statunitense con stato attivo. La comunicazione ai fini dell'hosting e della posta elettronica si fonda su questo riconoscimento.
Germania. In quanto Stato membro dell'UE, anche la Germania figura nell'elenco del Consiglio federale. Una domanda rivolta al fabbricante non necessita quindi di alcuna garanzia supplementare.
Rimane un rischio residuo: anche i fornitori certificati restano soggetti all'accesso delle autorità statunitensi.
Google Search Console
Affinché il sito compaia nella ricerca Google, esso è registrato presso la Google Search Console. La prova che il sito ci appartiene è fornita da un file di conferma nella directory principale. A tal fine non viene caricato alcuno script e non vengono raccolti dati che La riguardano.
Nelle valutazioni di questo servizio vediamo soltanto cifre aggregate (termini di ricerca, pagine richiamate, Paese e tipo di apparecchio) senza riferimento a singole persone.
Contenuti del fabbricante (mahe-online.de)
Le immagini e i testi di questo sito si trovano sul nostro server. Il catalogo e le schede tecniche del fabbricante si trovano invece su mahe-online.de. Se apre un simile collegamento, il server del fabbricante vede il Suo indirizzo IP, il momento della richiesta e l'identificativo del Suo browser.
Inoltre il Suo browser tenta di caricare un'immagine direttamente da mahe-online.de quando, eccezionalmente, essa non si carica da noi. In esercizio normale ciò non accade.
Durata di conservazione
Conserviamo i dati personali finché lo scopo lo richiede o la legge lo prescrive.
- Richieste senza seguito: le cancelliamo non appena è accertato che non ne nascerà nulla. Verifichiamo il contenuto della casella almeno una volta all'anno.
- Relazioni d'affari: conserviamo fatture e documenti contabili per dieci anni (art. 957 cpv. 2 e 3 in combinato disposto con l'art. 958f CO). Il termine decorre dalla fine dell'esercizio.
- File di log del server di hosting: si trovano presso GitHub. Sulla loro durata non abbiamo alcuna influenza.
- Lista delle richieste nel browser: rimane finché non la cancella Lei.
Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita e abuso (art. 8 LPD, art. 32 RGPD). Fra queste vi sono la trasmissione cifrata del sito tramite HTTPS/TLS, la protezione dell'account di posta aziendale e la rinuncia di principio a ogni raccolta di dati di cui non abbiamo bisogno. Ciò che non viene raccolto non può nemmeno andare perduto.
Nessuno può garantire una protezione assoluta nella trasmissione via Internet.
I Suoi diritti
La legge svizzera sulla protezione dei dati Le conferisce i diritti seguenti:
- Accesso (art. 25 LPD): può sapere se e quali dati personali trattiamo sul Suo conto. L'informazione è di regola gratuita e viene normalmente fornita entro 30 giorni.
- Rettifica (art. 32 cpv. 1 LPD): rettifichiamo i dati inesatti.
- Cancellazione, divieto di trattamento e di comunicazione: può esigere che ci asteniamo da un trattamento, che non comunichiamo dati a terzi o che cancelliamo i Suoi dati, sempre che non vi si opponga un obbligo legale di conservazione. Diamo seguito a una simile domanda senza formalità. La legge configura queste pretese come diritti d'azione (art. 32 cpv. 2 LPD in combinato disposto con gli art. 28 segg. CC); non deve però agire in giudizio per farli valere presso di noi.
- Consegna e trasmissione dei dati (art. 28 LPD): i dati che ci ha comunicato e che trattiamo in modo automatizzato glieli consegniamo in un formato elettronico corrente oppure, su richiesta, li trasmettiamo a un altro organismo.
Se è soggetto al RGPD, si aggiungono i diritti previsti dai suoi art. 15-21: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione.
È sufficiente uno scritto informale: info@ves-tech.ch oppure l'indirizzo indicato sopra. Per non fornire informazioni alla persona sbagliata, dobbiamo verificare la Sua identità in modo appropriato.
Denuncia all'IFPDT e vie legali
Se non è d'accordo con la nostra risposta, può presentare denuncia all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (art. 49 LPD). Egli apre un'inchiesta d'ufficio o su denuncia quando vi sono indizi sufficienti che un trattamento di dati potrebbe violare le prescrizioni sulla protezione dei dati. In caso di violazione di lieve entità può rinunciarvi. Non ha diritto all'apertura di un'inchiesta.
Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT)
Feldeggweg 1
3003 Berna
www.edoeb.admin.ch
Le resta inoltre aperta la via civile (art. 32 LPD). Se è soggetto al RGPD, può rivolgersi in aggiunta all'autorità di vigilanza del Suo Stato di domicilio; per il Liechtenstein si tratta del servizio per la protezione dei dati a Vaduz.
Modifiche e stato
Se cambia il modo in cui questo sito funziona o cambiano i fornitori di cui ci serviamo, adeguiamo la presente informativa. Fa sempre fede la versione qui pubblicata. Non teniamo un archivio delle versioni precedenti.
Stato: 8 ottobre 2026.