Faire réparer un poste à souder
Après accord préalable, vous apportez ou envoyez l’appareil en panne à l’atelier de Herisau AR. Le diagnostic vous est communiqué avant toute réparation.
Ce qui se passe à l’atelier
Le diagnostic commence par des mesures avant tout remplacement de pièces. L’appareil est ouvert et testé en charge pour localiser la panne : alimentation, étage de puissance, commande, dévidoir, refroidissement ou torche. Une fois le défaut identifié, nous discutons avec vous de l’intervention à prévoir.
Vous échangez avec le technicien qui intervient lui-même sur l’électronique. Un module défectueux n’impose donc pas automatiquement de remplacer l’appareil.
Quels appareils prenons-nous en charge ?
Toute la gamme MAHE : postes MIG/MAG, TIG et à électrode, Plasma-TIG, découpeurs plasma Theta, appareils de nettoyage HyperCleaner, tables de découpe et accessoires correspondants. Nous vérifions au cas par cas avec le fournisseur la disponibilité et les modalités d’approvisionnement des pièces adaptées.
Apportez l’appareil avec les équipements utilisés : torche, faisceau et câble de masse. De nombreuses pannes proviennent des câbles et des raccordements plutôt que de l’appareil lui-même.
Comment cela se déroule
- Appelez-nous ou écrivez-nous en décrivant la panne : ce qui se passe, à quel moment et avec quels réglages.
- Apportez ou envoyez l’appareil à Herisau après accord préalable.
- Nous vous communiquons le diagnostic, puis vous décidez de la suite.
En cas de garantie, nous restons votre interlocuteur et précisons les démarches au cas par cas avec le fournisseur.
Où
L’atelier se trouve chez notre entreprise partenaire Schweisstechnik Scherrer AG, St. Gallerstrasse 49, 9100 Herisau AR. Uniquement après entente préalable. Livraison et enlèvement en Suisse et au Liechtenstein selon accord.
Parlons de votre besoin
Les informations utiles à votre demande
- Indiquez le fabricant, le modèle et le numéro de série figurant sur la plaque signalétique.
- Décrivez le code d’erreur et le comportement observé : à quel moment, avec quel procédé et quels accessoires raccordés ?
- Mentionnez les documents disponibles et les réparations précédentes. N’utilisez plus un appareil endommagé et n’intervenez pas vous-même sur un appareil ouvert.
Cette liste aide à préparer votre demande. Nous clarifions personnellement les éléments manquants. Réception des appareils dans l’atelier partenaire à Herisau uniquement sur rendez-vous.
La prestation choisie sera indiquée dans votre demande. Des précisions nous aideront à la préparer.
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